Silvia Gabriela Amaya Ku
TT132497 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Gabriela Amaya Ku | ||
| Celular | 9999170050 | Teléfono Fijo | 9999491945 |
| GABIDEMI14MAR@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-06 10:30:13 | Fecha Cierre | 2020-11-06 13:27:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 02:56:27 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Silvia Maya solicitando saber monto a depositar de hoy 6 de Noviembre
CP Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 13:27:35
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 13:27:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 13:27:35
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 13:27:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 13:27:30
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 13:27:30
-> Se adjunto el archivo Correo de CP Marisol el cual se describe a continuación: indica monto a depositar el dia d ehoy
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 13:27:22
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 13:27:22
Se recibe correo por lo que le informo a srta Silvia monto a depositar el dia de hoy se adjunta correo de CP confirmo cierre de rporte
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 13:27:05
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 13:27:05
Se indica numero de reporte asi mismo pido me permita me comunicare con CP Marisol para validar monto a depositar ext 5333 suena pero no contesta, vuelvo a comunicarme y sigue sin contestar, me comunico a la ext 2059 no contesta vuelvo a comunicar y sigue sin tomar llamada se envia correo solicitando saber monto a depositar, le indico a usuario la nuevamodalidad de comunicasion por whatsapp por lo que debera de indicar su id y contraseña enviando imagen de su boucher o el texto a la solicitud que necesita.
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 10:38:19
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 10:38:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 10:31:22
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 10:31:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 10:31:16
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 10:31:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 10:31:08
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 10:31:08