Martin Adolfo Trujillo Muñoz
TT132471 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Adolfo Trujillo Muñoz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9621379962 |
| martin.trujillo@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-06 06:43:41 | Fecha Cierre | 2020-11-06 09:16:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:33 | Tiempo Solución | 0 02:27:19 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Martin Adolfo Trujillo solicitando apoyo con la siguiente transición.
Sucursal Universidad ID_LD 158 Caja 1 Tikect 2614787 Fecha 05/nov/2020 Hora 08:08 hrs Servicio CFE TARJETA PAGO DE SERVICIO RPU: 708010566692 Autorización S/A Monto $ 206.50 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-11-06 09:16:33
Sandra Perez Cruz
2020-11-06 09:16:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-06 09:16:33
Sandra Perez Cruz
2020-11-06 09:16:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-11-06 09:16:27
Sandra Perez Cruz
2020-11-06 09:16:27
Se procede a cierre se envio reporte de ventas a usuario
Sandra Perez Cruz
2020-11-06 09:16:21
Sandra Perez Cruz
2020-11-06 09:16:21
-> Se adjunto el archivo Evidencia Ega el cual se describe a continuación: Evidencia
Sandra Perez Cruz
2020-11-06 09:15:23
Sandra Perez Cruz
2020-11-06 09:15:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-06 09:13:41
Sandra Perez Cruz
2020-11-06 09:13:41
-> Se adjunto el archivo Ventas del día 5 de noviembre el cual se describe a continuación: Ega
Sandra Perez Cruz
2020-11-06 09:13:32
Sandra Perez Cruz
2020-11-06 09:13:32
Se envía correo a usuario con reporte de ventas del día 5 de noviembre el 2020
Sandra Perez Cruz
2020-11-06 09:02:55
Sandra Perez Cruz
2020-11-06 09:02:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-11-06 09:02:17
Sandra Perez Cruz
2020-11-06 09:02:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-06 06:49:14
Sandra Perez Cruz
2020-11-06 06:49:14