Angela Maria Martinez Sanchez

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Ticket No. 132435

TT132435 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angela Maria Martinez Sanchez
Celular 7121818170 Teléfono Fijo 7121079605
E-mail MANGELITAMARY@YAHOO.COM.MX Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-05 15:44:23 Fecha Cierre 2020-11-05 15:48:55
Tiempo Respuesta 00:04:03 Tiempo Solución 0 00:00:29
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gustavo Ortiz Rodriguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria para preguntar en que parte se realiza una reposición de datos a un usuario que pago con ella. le indico paso a paso a usuario y en que recuadro tiene que ingresar, usuario lo realiza y indica reposición exitosa e indica que gracias ya se realizo correctamente.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-11-05 15:48:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-11-05 15:48:55
Se comunica usuaria para preguntar en que parte se realiza una reposición de datos a un usuario que pago con ella. le indico paso a paso a usuario y en que recuadro tiene que ingresar, usuario lo realiza y indica reposición exitosa e indica que gracias ya se realizo correctamente, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-11-05 15:48:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-11-05 15:48:26

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