Angela Maria Martinez Sanchez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 132426

TT132426 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angela Maria Martinez Sanchez
Celular 7121818170 Teléfono Fijo 7121079605
E-mail MANGELITAMARY@YAHOO.COM.MX Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-05 15:06:49 Fecha Cierre 2020-11-05 15:17:10
Tiempo Respuesta 00:01:39 Tiempo Solución 0 00:08:42
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que no a realizado la venta de tarjetas, y requiere saber como realizarlo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-05 15:17:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-05 15:17:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-05 15:17:05
se le guia que vaya al apartado de vender tarjeta, poner RPU del cliente y lo cual lo ingresa, se le indica que ponga la tarjeta nueva en la lectora cobre y que ponga grabar lo cual lo realiza exitosamente
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-05 15:17:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-05 15:08:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-05 15:08:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-05 15:08:28

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad