TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 132418

TT132418 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Jaime Coral Bautista
Celular	3321673220	Teléfono Fijo	3331510686
E-mail	pape5432@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-11-05 14:15:56	Fecha Cierre	2020-11-05 14:36:19
Tiempo Respuesta	00:01:50	Tiempo Solución	0 00:18:33
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que desea realizar la conciliación de su depósito FOLIO: 000070283 MONTO: $1545 BANCO: Bancomer FECHA Y HORA:05-11-2020 12:41 CONTADOR: Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-05 14:36:19

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-05 14:36:19

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-05 14:36:12

Me comunico con Contador Aron para solicitar apoyo con la conciliación del depósito.
CP solicita apoyo para que le comunique a usuario, se transfiere llamada.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-05 14:36:06

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-05 14:18:17

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-05 14:17:46

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 132418

TT132418 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente