Rosa Lopez Lopez
TT13240 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Lopez Lopez | ||
| Celular | 9611801323 | Teléfono Fijo | S/N |
| compusanfer2005snfdo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-01 09:50:37 | Fecha Cierre | 2015-09-01 11:15:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 01:23:29 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA Y VENTA DE COMPUTO ROSA LOPEZ LOPEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: el Pv reporta que desea se le comunique con la CP Marisol ya que desea se le informe del deposito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-09-01 11:15:36
Matilde Plata Basilio
2015-09-01 11:15:36
Me comunico con la Srta. Rosa e indica que si puede ingresar al portal sin problemas, de hecho ya hizo un cobro.
Matilde Plata Basilio
2015-09-01 11:15:32
Matilde Plata Basilio
2015-09-01 11:15:32
Se verifica que en el portal esta activo por el área de finanzas.
Matilde Plata Basilio
2015-09-01 11:03:02
Matilde Plata Basilio
2015-09-01 11:03:02
Se trasfiere llamada y en el trascurso del día se validara el ingreso.
Matilde Plata Basilio
2015-09-01 09:52:32
Matilde Plata Basilio
2015-09-01 09:52:32