Paulo Andre Bocanegra Lozano
TT132386 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paulo Andre Bocanegra Lozano | ||
| Celular | 4774048362 | Teléfono Fijo | 4772317535 |
| mipapeleon@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-05 11:24:58 | Fecha Cierre | 2020-11-07 09:52:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 1 22:25:54 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reporta que no puede vender las tarjetas sale que no son virgenes las tarjetas en el reporte TT132370 se genera este reporte para el envio de nuevas tarjetas al PV
Nombre(s) Paulo Andre Apellidos Bocanegra Lozano Celular 4774048362 Teléfono Fijo 4772317535 Código Postal 37210 Estado Guanajuato Delegación/Municipio Leon Colonia/Zona Jardines de Los Naranjos Calle y Número Camino a Los Naranjos 302 Local 8 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-07 09:52:44
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-07 09:52:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-07 09:52:44
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-07 09:52:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-07 09:52:40
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-07 09:52:40
Usuario confirma recepción de las tarjetas
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-07 09:52:36
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-07 09:52:36
Reviso redpack
Estatus del envío: RECIBIDO EN OFICINA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-06 10:56:32
Estatus del envío: RECIBIDO EN OFICINA
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-05 12:45:18
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-05 12:45:18
Se prepara Guia 736100132 con 50 tarjetas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 11:40:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 11:40:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 11:40:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 11:40:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 11:26:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 11:26:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 11:26:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 11:26:50