TICS | Ticket Energía Detalle

Eduardo Martinez Alta

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	Titulo	Descripción
	Validación de red incorrecta de usuario	Evidencia

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Sandra Perez Cruz 2020-11-05 09:54:50

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Perez Cruz 2020-11-05 09:54:50

Se procede al cierre queda funcionando aplicacion

Sandra Perez Cruz 2020-11-05 09:54:43

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Sandra Perez Cruz 2020-11-05 09:53:40

-> Se adjunto el archivo Validación de red incorrecta de usuario el cual se describe a continuación: Evidencia

Sandra Perez Cruz 2020-11-05 09:53:35

Usuario esta conectado a red incorrecta

Sandra Perez Cruz 2020-11-05 09:51:55

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Sandra Perez Cruz 2020-11-05 09:39:29

Se ingresa a equipo de usuario para validar que error sea de aplicacion

Sandra Perez Cruz 2020-11-05 09:39:24

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sandra Perez Cruz 2020-11-05 09:38:57

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Perez Cruz 2020-11-05 09:38:53

Contacto	Eduardo Martinez Alta
Celular	2381046867	Teléfono Fijo	2383717121
E-mail	edu.mart1972@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Equipo de Computo
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-11-05 09:33:57	Fecha Cierre	2020-11-05 09:54:50
Tiempo Respuesta	00:04:56	Tiempo Solución	0 00:15:57
Agente Creador	Sandra Perez Cruz	Agente Cerro	Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 132353

TT132353 Sin Internet o limitantes de firewales

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Datos Llamada

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