Joel Condado Garcia
TT132359 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Condado Garcia | ||
| Celular | 3323003835 | Teléfono Fijo | 3334071007 |
| cibermadilu@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-05 09:59:09 | Fecha Cierre | 2020-11-05 12:56:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 0 02:54:30 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sandra Perez Cruz |
Descripción
| Punto de Venta Ciber Madilu enviar por correo el depósito realizado el dia de hoy 5 de noviembre 2020, esto para que sea avisada el área de finanzas
Monto: 1500 Hr: 756 am Folio: 2706 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 12:56:14
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 12:56:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 12:56:14
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 12:56:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 12:56:09
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 12:56:09
Se notifica a contadora menciona que ya no tiene adeudo se menciona a usuario queda de acuerdo se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 12:56:05
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 12:56:05
Me comunico con usuario menciona que realizo nuevamente deposito de 1500
folio: 0053
Hr12:21
contadora Cinthia
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 12:54:01
folio: 0053
Hr12:21
contadora Cinthia
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 12:54:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 12:53:30
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 12:53:30
Me comunico con contadora para notificar monto depositado por parte de usuario
Menciona que Pv tiene pendiente : $1207.60
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 12:53:27
Menciona que Pv tiene pendiente : $1207.60
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 12:53:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-05 12:42:59
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-05 12:42:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-05 12:42:54
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-05 12:42:54
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Sandra Perez Cruz
Susana Cruz Miranda
2020-11-05 10:05:11
Susana Cruz Miranda
2020-11-05 10:05:11
-> Se adjunto el archivo Ticket de depósito el cual se describe a continuación: Evidencia de deposito que realizó punto de venta
Susana Cruz Miranda
2020-11-05 10:03:13
Susana Cruz Miranda
2020-11-05 10:03:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-11-05 10:01:44
Susana Cruz Miranda
2020-11-05 10:01:44