Irma Yolanda Garnica Davalos

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Ticket No. 132354

TT132354 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Irma Yolanda Garnica Davalos
Celular 3847382198 Teléfono Fijo 3316714138
E-mail irmayolanda2203@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-05 09:38:04 Fecha Cierre 2020-11-05 09:44:11
Tiempo Respuesta 00:02:31 Tiempo Solución 0 00:03:36
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica srta Irma Garnica indica que ya realizo su pago
Bancomer Transf
$128.16
fol: 81912118021
del dia 5 Novi
CP Cintia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-11-05 09:44:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-11-05 09:44:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-11-05 09:44:07
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que se genero el numero de repote pido me permita y me comunico con CP Cintia para vaidar conciliacion quien idnica que se activa el punto de venta en 2 min y le confirmara despues d elas 12 la conciliacion del pago indico a usuario y cndirmo cierre dleiente estara en espera
Raul Hernandez Gil 2020-11-05 09:44:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-11-05 09:42:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-11-05 09:42:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-11-05 09:40:35

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