TICS | Ticket Energía Detalle

Irma Yolanda Garnica Davalos

Ticket No. 132346

TT132346 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Irma Yolanda Garnica Davalos
Celular	3847382198	Teléfono Fijo	3316714138
E-mail	irmayolanda2203@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-11-05 09:12:51	Fecha Cierre	2020-11-05 09:19:29
Tiempo Respuesta	00:01:19	Tiempo Solución	0 00:05:19
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Comenta que su punto de venta esta desactivado por falta de pago, pero informa que ella va al corriente y requiere saber por que esta deshabilitado

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-05 09:19:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-05 09:19:29

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-05 09:19:25

Me comunico con CP Cintia comenta que tiene un adeudo de 128.16 pesos del dia Martes, se le informa a usuaria comenta que lo verificara

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-05 09:19:11

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-05 09:17:01

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-05 09:16:57

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-05 09:14:10

Irma Yolanda Garnica Davalos

Ticket No. 132346

TT132346 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente