Valeno Aragon Hernandez

Ticket No. 13234

TT13234 Informacion General Autogestion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Valeno Aragon Hernandez
Celular 7351979797 Teléfono Fijo 7351280035
E-mail DOMBO2009@LIVE.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-08-31 21:41:07 Fecha Cierre 2015-08-31 21:44:01
Tiempo Respuesta 00:02:05 Tiempo Solución 0 00:00:49
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica CIBER DOMBO Valerio Aragon de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:indica que tiene una duda ya que un usuario se habia presentado el dia de hoy a pagar su servicio el cual le indica que servicio cortado solo quiere saber si se le puede hacer el cobro
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz 2015-08-31 21:44:01
Se le indica que si puede realizar el cobro el le indico al usuario que asistiera a CFE por lo que se procede la cierre del reporte.
Azucena Ortega De La Cruz 2015-08-31 21:43:54