Jose Apolinar Guzman Nieto
TT132294 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Apolinar Guzman Nieto | ||
| Celular | 3319136500 | Teléfono Fijo | 3332521557 |
| joseapolinarguzman@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-04 15:43:00 | Fecha Cierre | 2020-11-04 15:50:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:49 | Tiempo Solución | 0 00:04:31 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria e indica que tiene su pv bloqueado por falta de pago, su deposito lo realizo el 2 de noviembre por la cantidad de 118.16 folio 3316471822 a las 2:34pm por Bancomer. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 15:50:20
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 15:50:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 15:50:20
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 15:50:20
Me comunico con contador e indica que le de 2 min y se lo activo, indico esta informacion a usuario e indico que ok esta bien, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 15:49:45
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 15:49:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 15:45:49
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 15:45:49