Anabel Cruz Torres
TT13226 Parametros de inicio invalidos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Anabel Cruz Torres | ||
| Celular | 5889131560 | Teléfono Fijo | 5564050083 |
| cibertrini@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-31 17:28:30 | Fecha Cierre | 2015-08-31 17:45:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:11 | Tiempo Solución | 0 00:11:50 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER TRINI Anabel Cruz Torres de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la srita Yesica e indica que que un punto de venta tiene problemas que le aparece parámetros de uso invalidos |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-31 17:45:31
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-31 17:45:31
Se valida con la usuario y se le indica que esta mal su código asignado ya que no nos deja entrar a la aplicación se le indica que ingrese con el código asignado de CIBERTRI y en usuario es CIBERTRINI y contraseña VENTAS, y usuaria indica que puede ingresar sin ningún problema, se procede al cierre del reporte.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-31 17:45:26
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-31 17:45:26