Adriana Irene Medina Duenas
TT132214 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adriana Irene Medina Duenas | ||
| Celular | 4491582358 | Teléfono Fijo | 4492676501 |
| ana.ir.da75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-04 08:55:55 | Fecha Cierre | 2020-11-04 09:18:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:44 | Tiempo Solución | 0 00:20:15 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica solicitando saber conciliacion de pago de dos pagos
1er folio 2778640315 dle dia 27 de octubre $340.48 2do folio 2859645713 del dia 28 de octubre $340.48 Transferencias de Bancomer CP Aaron |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-11-04 09:18:54
Raul Hernandez Gil
2020-11-04 09:18:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-04 09:18:54
Raul Hernandez Gil
2020-11-04 09:18:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-11-04 09:18:47
Raul Hernandez Gil
2020-11-04 09:18:47
Se indica numero de reporte asi mismo pido me permita me comunicare con CP Aaron para su atencion me comunicoc a a ext 5330 quien idnica que ahorita no esta llevando bajio pide me comunique con CP Sandra quien indica que el dia de ayer realizo un cobro de $280.48 no cuenta con saldo a favor ayer deposito $447.32 del dia 30 de octubre al 2 de noviembre, $280.48 de las ventas del dia de ayer 3 de noviembre quien idnica que no ve reflejado el pago pide s ele comparat el correo de los dos pagos de esos dias para poderlo conciliar ya que no ven ningun pago del dia 28 de octubre, actualemnte no tiene un saldo a favor tiene un adeudo de $280.48 de las ventas del dia de ayer 3 de noviembre
Raul Hernandez Gil
2020-11-04 09:10:23
Raul Hernandez Gil
2020-11-04 09:10:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-04 08:58:50
Raul Hernandez Gil
2020-11-04 08:58:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-04 08:58:44
Raul Hernandez Gil
2020-11-04 08:58:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-04 08:58:39
Raul Hernandez Gil
2020-11-04 08:58:39