Diana Guadalupe Alvarado Pena
TT132196 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Guadalupe Alvarado Pena | ||
| Celular | 8442852150 | Teléfono Fijo | 8443176678 |
| anaid_710121@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-03 19:38:39 | Fecha Cierre | 2020-11-04 08:27:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 12:46:16 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea hacer la conciliación de su deposito, ya que su pv esta desactivo
FOLIO: 4132 MONTO: $14,600 BANCO: Bancomer FECHA Y HORA: 03-11-2020 10:40 CONTADOR: Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 08:27:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 08:27:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 08:26:58
Se recibe correo por parte de contador Aarón indicando que el Pv ya se encuentra activo.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 08:26:50
se recibe correo del contador Aron indicando que el PV esta activado
Diego Armeaga Sanchez
2020-11-04 05:32:43
Diego Armeaga Sanchez
2020-11-04 05:32:43
Solicito apoyo vía correo electrónico a CP Aaron para la conciliación de depósito y la activación del PV.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-03 20:23:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-03 20:23:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-03 19:41:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-03 19:41:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-03 19:40:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-03 19:40:48