Héctor Manuel Bustos Zavala

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Ticket No. 132087

TT132087 No se puede acceder a este sitio WEB

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Héctor Manuel Bustos Zavala
Celular 4778671762 Teléfono Fijo 3481058661
E-mail hzavala90@yahoo.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-03 09:08:00 Fecha Cierre 2020-11-03 09:12:35
Tiempo Respuesta 00:02:32 Tiempo Solución 0 00:02:03
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona que sistema autogestión no lo deja ingresar menciona que aparece en pantalla actualizar aplicacion
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-11-03 09:12:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-03 09:12:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-11-03 09:12:30
Se procede a cierre en espera de llamada por parte de Pv y validar error
Sandra Perez Cruz 2020-11-03 09:12:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-11-03 09:12:04
Pv de venta no cuenta con anydesk para poder validar error, pido lo descargue y se ponga en contacto con nosotros
Sandra Perez Cruz 2020-11-03 09:12:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-11-03 09:10:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-03 09:10:32

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