Esteban Barrera Osorno
TT132070 Erro desde BUS de datos y/o SICOM
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esteban Barrera Osorno | ||
| Celular | 4771085052 | Teléfono Fijo | 4771945291 |
| contabilidad-2009@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-02 18:22:35 | Fecha Cierre | 2020-11-02 18:33:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:09:52 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO NOTIFICA ERROR DE BUS AL PASAR LA TARJETA DE CFE |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-02 18:33:45
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-02 18:33:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-02 18:33:45
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-02 18:33:45
SE CIERRA POR QUE SE ESTA DANDO SEGUIMIENTO CON OTRO TICKET, TT132060
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-02 18:29:48
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-02 18:29:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-02 18:23:53
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-02 18:23:53