Gilberto Rios Gutierrez
TT132037 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-02 09:10:31 | Fecha Cierre | 2020-11-03 12:39:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:11 | Tiempo Solución | 1 03:24:33 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria ana rosa se comunica para consultar de cuanto es su pago, se le comenta que por ser dia feriado no se encuentra disponible su contador, mas tarde se comunica, envío correo.
Contador: Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 12:39:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 12:39:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 12:39:08
YA SE ESTA DANDO SEGUIMIENTO CON EL REPORTE TT132088
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 12:39:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 12:38:41
-> La asignación de: Abraham Suarez Antonio cambio a: Finanzas
Abraham Suarez Antonio
2020-11-02 09:45:11
Abraham Suarez Antonio
2020-11-02 09:45:11
Envio correo con solicitud a contadora cintia.
lunes 02/11/2020 09:41 a. m.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-02 09:41:24
lunes 02/11/2020 09:41 a. m.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-02 09:41:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-11-02 09:34:02
Abraham Suarez Antonio
2020-11-02 09:34:02
Se envía correo a contadora Cintia con información que solicita el ususario.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-02 09:24:20
Abraham Suarez Antonio
2020-11-02 09:24:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-02 09:14:42
Abraham Suarez Antonio
2020-11-02 09:14:42