Maria Esther Toxtan Oto
TT132007 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Esther Toxtan Oto | ||
| Celular | 9984742875 | Teléfono Fijo | 9981969079 |
| metoxeanco@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-31 13:01:40 | Fecha Cierre | 2020-11-06 10:45:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 5 21:42:13 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Pv ABARROTES CONTRERAS 2 requiere 50 tarjetas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-06 10:45:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-06 10:45:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-06 10:45:42
Me comunico con sr. Alfredo confirma recepción de tarjetas, procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-06 10:45:22
-> Se adjunto el archivo Paquete entregado el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-06 10:43:33
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Gloria Gomez Valdez
2020-11-05 08:35:58
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Reviso redpack
Estatus del envío: SALIDA DE OFICINA
Tiempo máximo de entrega: 5 de noviembre de 2020
Gloria Gomez Valdez
2020-11-05 08:35:47
Estatus del envío: SALIDA DE OFICINA
Tiempo máximo de entrega: 5 de noviembre de 2020
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 13:42:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 13:42:30
Se prepara guia 736100118 con 50 tarjetas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 13:42:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 13:42:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-03 20:40:51
Se agrego Area accion: Generar Guia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-03 20:40:51
Me comunico con Verónica de Redpack comenta que si tiene cobertura en esa zona
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-03 17:01:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-03 17:01:52
Pido apoyo a Susi para el envío de tarjetas.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 12:37:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 13:03:43
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 13:03:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 13:03:35
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 13:03:35