Ing Carlos Hernandez
TT131998 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ing Carlos Hernandez | ||
| Celular | 9531551502 | Teléfono Fijo | 9595300087 |
| proveeduria.sp@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-31 09:36:46 | Fecha Cierre | 2020-10-31 12:03:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:28 | Tiempo Solución | 0 02:26:34 |
| Agente Creador | Juan Francisco Ruiz Vega | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Francisco Ruiz Vega | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que al realizar un cobro le aparece un error indicando "Error al validar la tarjeta" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 12:03:48
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 12:03:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 12:03:48
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 12:03:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 12:03:44
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 12:03:44
Se notifica cierre de reporte incidente fue solucionado
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 12:03:39
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 12:03:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 12:03:07
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 12:03:07
error al validar tarjeta
iris_sirenia@hotmail.com
abarrotes iris 933555850
franco_yale@hotmail.com
CIBER FENIX
anydesk: 1441645818
posada mi casa
rosaliafacturacion@hotmail.com
anydesk:
farma mat
PAPELERIA Y NOVEDADES CORAL
pape5434@hotmail.com
Farmacia Farmalab
kristalero_30@hotmail.com
anydesk: 804913724
PAPELERIA CIELY
marina_mus1226@outlook.com
7221217700
FARMACIA DEL PERPETUO SOCORRO
leotelleza@gmail.com
7192650232
contacto: 7222640693
Refacciones Mago
anydesk: 427820476
facturascircuito384@gmail.com
CIBER IZZET
regina_salas_sdm@hotmail.com
4473323027
pv minisuper rafitas
rafitasminisuper@liva.com.mx
id: 930425639
modelorama el Gallito
contacto: 4772438701
ferreteria baco
contacto:FERRETERIABACCO@GMAIL.COM
4499939717
ciber fenix
correo: franco_yale@hotmail.com
id: 603198583
9983809530
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 11:10:33
iris_sirenia@hotmail.com
abarrotes iris 933555850
franco_yale@hotmail.com
CIBER FENIX
anydesk: 1441645818
posada mi casa
rosaliafacturacion@hotmail.com
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PAPELERIA Y NOVEDADES CORAL
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Farmacia Farmalab
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anydesk: 804913724
PAPELERIA CIELY
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FARMACIA DEL PERPETUO SOCORRO
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Refacciones Mago
anydesk: 427820476
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rafitasminisuper@liva.com.mx
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modelorama el Gallito
contacto: 4772438701
ferreteria baco
contacto:FERRETERIABACCO@GMAIL.COM
4499939717
ciber fenix
correo: franco_yale@hotmail.com
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9983809530
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 11:10:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-31 09:37:14
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-31 09:37:14