TICS | Ticket Energía Detalle

Arban De Jesús Ancona Bote

Ticket No. 131812

TT131812 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Arban De Jesús Ancona Bote
Celular	9919120143	Teléfono Fijo	9911008122
E-mail	tiendas.arlet.osiel@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-10-29 09:31:39	Fecha Cierre	2020-10-29 09:42:29
Tiempo Respuesta	00:05:33	Tiempo Solución	0 00:05:17
Agente Creador	Citlali Monserrat Valdez Gomez	Agente Cerro	Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Citlali Monserrat Valdez Gomez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario indica que realizo su pago el dia de ayer PV: Arlet osiel fecha 29/10/2020 Monto: 85.16 Contadora: marisol numero telefonico:9911066693 transferencia folio:84353

Seguimientos

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-10-29 09:42:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-10-29 09:42:29

Me comunico con la Contadora y me indica que no tiene ningún movimiento del día de ayer, que corrobore su información y que si lo deposito hoy que marque como a las 12:30 le informo a la usuario y me indica que le va a enviar un correo con la captura

Procedo al cierre del reporte

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-10-29 09:42:15

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-10-29 09:38:27

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-10-29 09:37:12

Arban De Jesús Ancona Bote

Ticket No. 131812

TT131812 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente