Luis German Balon Amaro
TT13165 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis German Balon Amaro | ||
| Celular | 7771886542 | Teléfono Fijo | 7772425142 |
| luisbalon55@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-29 13:45:16 | Fecha Cierre | 2015-08-29 13:50:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 00:02:44 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Amaro Luis German Balon Amaro de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que al intentar realizar un cobro la lectora no detecta la tarjeta |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-29 13:50:33
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-29 13:50:33
Se le solicita al PV intente el proceso con otra tarje indica que si se lo puede realizar con la otra tarjeta, se le indica que se debe de realizar una personalización de tarjeta y reposición de datos indica que el no puede realizar el procedimiento por que no cuenta con tarjetas, se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-29 13:50:22
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-29 13:50:22