Alejandro Perez
TT131533 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Perez | ||
| Celular | 4426019713 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | CFE Varios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-26 15:28:42 | Fecha Cierre | 2020-10-26 15:30:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 00:00:18 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere ser su pago de su Luz pero en una sucursal de Farmacias del Ahorro le comentaron que hay un error en la tarjeta, se el comenta que tiene que ir a CFE para que validen la tarjeta o la informacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 15:30:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 15:30:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 15:30:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 15:30:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 15:30:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 15:30:50
Comenta que requiere ser su pago de su Luz pero en una sucursal de Farmacias del Ahorro le comentaron que hay un error en la tarjeta, se el comenta que tiene que ir a CFE para que validen la tarjeta o la informacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 15:30:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 15:30:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 15:30:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 15:30:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 15:30:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-26 15:30:37