Hector Villegas Bolaños
TT131520 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Villegas Bolaños | ||
| Celular | 4471098242 | Teléfono Fijo | 4471071626 |
| hectorvillegas68@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-26 13:40:23 | Fecha Cierre | 2020-10-26 14:00:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:39 | Tiempo Solución | 0 00:15:39 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV cyber internet Carolina indica que un cliente pago su luz pero no se ve reflejado y se le cancelo la luz
Acceso:579293036 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-26 14:00:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-26 14:00:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-26 14:00:33
TT DUPICADO SE ESTA DANDO SEGUIMIENTO TT131521
Gloria Gomez Valdez
2020-10-26 14:00:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-10-26 13:55:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 13:45:02
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 13:45:02