Aldo Francisco Canul Puch
TT13146 El Punto de Venta no presenta la interfaz de venta Iusa , conecte la interfaz y reinicie el sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aldo Francisco Canul Puch | ||
| Celular | 9991418018 | Teléfono Fijo | 9991429698 |
| aldof.ccp@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-28 17:26:18 | Fecha Cierre | 2015-08-28 17:30:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:02:52 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER CEYE ALDO FRANSISCO CANUL PUCH de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Usuario indica que al tratar de ingresar a la aplicación esta se tarda un poco |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-28 17:30:59
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-28 17:30:59
Se revisa la configuración del internet explorer se, configura para que sea predeterminado ya que este abre con google chrome se le indica al usuario que conecte la lectora en otro puerto ya que aparece el error de que no se encuentra instalado el modulo de seguridad, y después de cambiarla de puerto el usuario ingresa sin ningún problema se procede al cierre del reporte.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-28 17:30:53
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-28 17:30:53