Julio Addiel Cauich
TT131432 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Addiel Cauich | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 9911133738 |
| facturascircuito384@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-26 07:54:17 | Fecha Cierre | 2020-10-26 09:21:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:51 | Tiempo Solución | 0 01:22:35 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Pv de venta MAU MOTO REFACCIONES para reportar su deposito del día viernes
Deposito : 95.32 Fecha: 22 de octubre Folio: 26385 Banco: HSBC Contadora: Marisol PV: abarrotes Itzel |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 09:21:43
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 09:21:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 09:21:43
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 09:21:43
Se comunica usuario indicando que en este momento realizo sus depósitos y le pido los siguientes datos
BANCO:HSBC
FOLIO: 13806
FECHA Y HORA: 26/10 9:04
CANTIDAD $548.13
-----
BANCO:HSBC
FOLIO: 13916
FECHA Y HORA 26/10 9:05
CANTIDAD:$462.16
-----
BANCO:HSBC
FOLIO 14031
FECHA Y HORA 26/10 9:07
CANTIDAD: $1490.81
CONTADORA: MARISOL
Posterior mente me comunico con la contadora y me indica que en este momento sus puntos de venta están activos, se le comunica a el PV que ya esta activo.
Posteriormente se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 09:21:35
BANCO:HSBC
FOLIO: 13806
FECHA Y HORA: 26/10 9:04
CANTIDAD $548.13
-----
BANCO:HSBC
FOLIO: 13916
FECHA Y HORA 26/10 9:05
CANTIDAD:$462.16
-----
BANCO:HSBC
FOLIO 14031
FECHA Y HORA 26/10 9:07
CANTIDAD: $1490.81
CONTADORA: MARISOL
Posterior mente me comunico con la contadora y me indica que en este momento sus puntos de venta están activos, se le comunica a el PV que ya esta activo.
Posteriormente se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 09:21:35
Se comunica nuevamente usuario y se le indican las cantidades
MAU MOTO REFACCIONES:
23 DE OCTUBRE :$548.13
octubre 24: $462.16
Abarrotes Itzel
deposito : 24 octubre 1490.81
y se le indica que antes de las 5 debe reportar deposito para que no se desactive Pv
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 09:03:54
MAU MOTO REFACCIONES:
23 DE OCTUBRE :$548.13
octubre 24: $462.16
Abarrotes Itzel
deposito : 24 octubre 1490.81
y se le indica que antes de las 5 debe reportar deposito para que no se desactive Pv
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 09:03:54
Se menciona a usuario montos a depositar se corta la llamada al mencionarle información completa
Sandra Perez Cruz
2020-10-26 08:57:53
Sandra Perez Cruz
2020-10-26 08:57:53
Me comunico con contadora eh indica lo siguiente indica que el punto de venta debe depositar
MAU MOTO REFACCIONES: 23 DE OCTUBRE :$548.13
octubre 24: $462.16
Abarrotes Itzel
deposito : 24 octubre 1490.81
antes de las 5 debe reportar deposito para que no se desactive Pv
Sandra Perez Cruz
2020-10-26 08:56:43
MAU MOTO REFACCIONES: 23 DE OCTUBRE :$548.13
octubre 24: $462.16
Abarrotes Itzel
deposito : 24 octubre 1490.81
antes de las 5 debe reportar deposito para que no se desactive Pv
Sandra Perez Cruz
2020-10-26 08:56:43
Se comunica Pv de venta para reportar deposito a contadora
Sandra Perez Cruz
2020-10-26 08:55:15
Sandra Perez Cruz
2020-10-26 08:55:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-26 08:23:04
Sandra Perez Cruz
2020-10-26 08:23:04
-> Se adjunto el archivo correo el cual se describe a continuación: Enviado a contadora Marisol
Sandra Perez Cruz
2020-10-26 08:22:58
Sandra Perez Cruz
2020-10-26 08:22:58
Me comunico con contadora no toma llamada procedo a enviar correo notificando deposito de Pv
Sandra Perez Cruz
2020-10-26 08:03:39
Sandra Perez Cruz
2020-10-26 08:03:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-26 08:02:51
Sandra Perez Cruz
2020-10-26 08:02:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-26 07:59:08
Sandra Perez Cruz
2020-10-26 07:59:08