Saul Becerra
TT131423 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saul Becerra | ||
| Celular | 4773111519 | Teléfono Fijo | 4771288616 |
| saulbecerra@miservitodo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-25 13:35:13 | Fecha Cierre | 2020-10-26 08:10:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:28 | Tiempo Solución | 0 18:30:58 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que su equipo se actualizo y no lo deja entrar a nuestro sistema de cobro
Any desk: 852039147 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 08:10:39
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 08:10:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 08:10:39
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 08:10:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-25 13:41:43
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-25 13:41:43
Procedo a enviar correo a contador solicitando el visto bueno para reinstalacion.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-25 13:41:37
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-25 13:41:37
Contador Aron Martinez
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-25 13:40:25
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-25 13:40:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-25 13:39:41
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-25 13:39:41