Leticia Jimenez Patoni
TT131382 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-24 11:38:29 | Fecha Cierre | 2020-10-24 11:46:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:59 | Tiempo Solución | 0 00:03:30 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Pv papelería Baruch, menciona que sistema de cobro esta lento |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-10-24 11:46:58
Sandra Perez Cruz
2020-10-24 11:46:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-24 11:46:58
Sandra Perez Cruz
2020-10-24 11:46:58
Queda de acuerdo se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-10-24 11:46:52
Sandra Perez Cruz
2020-10-24 11:46:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-10-24 11:46:36
Sandra Perez Cruz
2020-10-24 11:46:36
Ingreso a equipo de usuario equipo se encuentra lento, no se puede validar parámetros de internet ni ingresar ah alguna otra pagina
se pide a usuario valide con su servidor de internet ya que se encuentra lento
Sandra Perez Cruz
2020-10-24 11:46:31
se pide a usuario valide con su servidor de internet ya que se encuentra lento
Sandra Perez Cruz
2020-10-24 11:46:31
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: sistema de autogestion
Sandra Perez Cruz
2020-10-24 11:45:04
Sandra Perez Cruz
2020-10-24 11:45:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-24 11:44:16
Sandra Perez Cruz
2020-10-24 11:44:16
Papelería Baruch
Id: 818348280
se ingresa a equipo de usuario
Sandra Perez Cruz
2020-10-24 11:44:12
Id: 818348280
se ingresa a equipo de usuario
Sandra Perez Cruz
2020-10-24 11:44:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-24 11:43:35
Sandra Perez Cruz
2020-10-24 11:43:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-24 11:43:28
Sandra Perez Cruz
2020-10-24 11:43:28