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Ticket No. 131313

TT131313 Alta de lectora en otro proyecto

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mesa De Ayuda Kiosko
Celular 000000872 Teléfono Fijo 3123134400
E-mail mayuda@gocsa.com.mx Proyecto Kiosko

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-23 12:32:37 Fecha Cierre 2020-10-23 14:04:35
Tiempo Respuesta 00:03:25 Tiempo Solución 0 01:28:33
Agente Creador Susana Cruz Miranda Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cadena Kiosko solicita la alta de la lectora 1606EPV20779 para la sucursal 1253 ya que van a realizar la instalación del sistema
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Alta de lectora
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-10-23 14:04:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-10-23 14:04:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-10-23 14:04:31
Se envía correo informando alta de lectora
Sandra Perez Cruz 2020-10-23 14:04:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-10-23 14:01:51
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Alta de lectora
Sandra Perez Cruz 2020-10-23 13:55:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-10-23 13:18:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2020-10-23 12:36:02

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