Claudia Davila Puebla Rodriguez
TT13130 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Davila Puebla Rodriguez | ||
| Celular | 5543284500 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-28 15:04:10 | Fecha Cierre | 2015-08-28 15:08:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:50 | Tiempo Solución | 0 00:01:53 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Claudia Estela Puebla Rodriguez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Usuaria indica saber como puede reimprimir el comprobante de pago ya que en el momento de realizar el cobro la impresora se quedo sin papel, |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-28 15:08:53
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-28 15:08:53
Se le indica que esto lo puede realizar en la opción de reposición de datos, después hay que realizar la validación de la tarjeta, hay que seleccionar el primer pago que es el cobro que acaba de realizar y hay que dar clic en la opción de reimprimir comprobante, e indica que salio la impresión , se procede al cierre del reporte.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-28 15:08:50
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-28 15:08:50