Jose Jaime Coral Bautista
TT131289 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-23 10:23:27 | Fecha Cierre | 2020-10-23 17:14:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 06:49:13 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para validar si se autoriza su deposito del de hoy junto con el del fin para el lunes ya que solo realizo 180 pesos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 17:14:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 17:14:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 17:13:59
Envío correo a PV informandole que la contadora Cintia autorizó el depósito para el lunes.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 17:13:43
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de contadora el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 17:12:27
Envío correo a la contadora Cintia solicitando nuevamente apoyo.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 16:57:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 10:45:40
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 10:45:40
Procedo a enviar correo a contadora en espera de respuesta para notificar a usuario.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 10:45:29
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 10:45:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 10:24:55
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 10:24:55