Arban De Jesús Ancona Bote
TT13126 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-28 14:45:24 | Fecha Cierre | 2015-08-28 15:17:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:04 | Tiempo Solución | 0 00:28:49 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES ARLET OSIEL ARBAN DE JESUS ANCANO LATE de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Sr. para reportar se depósito pues tiene bloqueado el sistema autogestión. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-08-28 15:17:17
Jazmin Reyes Flores
2015-08-28 15:17:17
Dando seguimiento al reporte me comunico con Marisol para que nos indique si se procede o no a la activación del PV, indica que ya lo activó, procedo a comunicarme con el PV para notificarle pues ya también se ha validado en SAG que el PV ya está habilitado, se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-08-28 15:17:12
Jazmin Reyes Flores
2015-08-28 15:17:12
Sus depósitos fueron de ayer a las 10 pm por 1308.20 pesos y el día de hoy 940.60 pesos a las 10 am. me comunico al área pero aún no regresan del horario de comida. Me comunicaré en 10 minutos para realizar la verificación y notificar al usuario de ser posible que ya está desbloqueado su PV al cel. 9911008122.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-28 14:53:44
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-28 14:53:44