Armando Enriquez Cortes
TT131240 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Enriquez Cortes | ||
| Celular | 8441418831 | Teléfono Fijo | 8441425584 |
| evelin_papeleria@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-22 14:07:09 | Fecha Cierre | 2020-10-23 11:46:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 21:37:18 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica punto de venta solicitando conciliacion de su pago
HSBC Efectivo $698 f: 0123848 h: 12:38 CP Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-23 11:46:09
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-23 11:46:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-23 11:46:09
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-23 11:46:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-23 11:46:04
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-23 11:46:04
Se valida PV en EGA y se encuentra activo por lo cual se procede al cierre del reporte
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-23 11:46:00
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-23 11:46:00
Se indica numero de reporte asi mismo se le comenta que se validara con su CP Cintia me comunicoc a la extencion 5334 suena pero no contesta si mismo en la ext 2066 pero sigue sin tomar llamadas, pidoa ususria nos permita para validar mas tarde.
Raul Hernandez Gil
2020-10-22 14:12:16
Raul Hernandez Gil
2020-10-22 14:12:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-22 14:09:04
Raul Hernandez Gil
2020-10-22 14:09:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-22 14:08:58
Raul Hernandez Gil
2020-10-22 14:08:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-22 14:08:51
Raul Hernandez Gil
2020-10-22 14:08:51