MARTINA RUIZ
TT13124 El Navegador que esta usando no es compatible con esta parte de la aplicaci??n
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARTINA RUIZ | ||
| Celular | 4767570254 | Teléfono Fijo | 4773251178 |
| CIBER.RUIZ@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-28 14:35:04 | Fecha Cierre | 2015-08-28 14:51:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:14:54 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER RUIZ MARTINA RUIZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Usuaria indica que al intentar abrir la aplicación le aparece que el mensaje que el navegador no es compatible con la aplicación. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-28 14:51:28
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-28 14:51:28
Se realiza la configuración de vista de compatibilidad, pero al tratar de ingresar le parece el mensaje que no se encuentra instalado el modulo de seguridad, se observa que tiene instalado el sistema operativo windows 10 PRO, y se le comenta que por tal motivo nos aparece este mensaje se le indica que tendría que regresar a un sistema anterior de windows 10, indica que le comentara a si hermana para ver que decisión vana a tomar y que se comunican de nuevo con nosotros.se procede al cierre del reporte.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-28 14:51:23
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-28 14:51:23