ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT13108 Configuracion Parametros de Uso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-28 11:18:39 | Fecha Cierre | 2015-08-28 11:47:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:12:24 | Tiempo Solución | 0 00:16:47 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA ELVA ELVA SANCHEZ TELLEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que al iniciar el equipo imprime recibos del mes de mayo de distintos usuarios solicita algún apoyo. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-28 11:47:50
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-28 11:47:50
Por solicitud de la usuaria de le regresa la llamada pues ya no contaba con saldo, al verificar la información previa de reportes se le habia solicitado desintalación y reinstalación de su impresora, la usuaria indica lo realizará este fin de semana y devolverá la llamda si persiste el problema, por lo que se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-28 11:47:45
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-28 11:47:45