Gilberto Rios Gutierrez
TT131071 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-20 17:09:10 | Fecha Cierre | 2020-10-21 13:03:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 19:52:54 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Farmacia Ana Rosa requiere saber el monto depositarr del dia de ayer 19 y hoy 20 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-21 13:03:20
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-21 13:03:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-21 13:03:20
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-21 13:03:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-21 13:03:14
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-21 13:03:14
Se valida PV en EGA y se encuentra activo por lo que se procede al cierre del reporte
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-21 13:03:07
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-21 13:03:07
Se comunica Raquel comenta que requiere el monto total hasta el dia de hoy, se envia correo a CP Marisol
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-21 12:58:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-21 12:58:00
Se recibe correo por parte de la contadora Cintia indicando que el monto a depositar es por $1,484.95
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 18:36:44
Farmacia Ana Rosa para validar por cuanto seria su deposito del dia 19 y 20 de Octubre
Requiere saber cuál es el monto que tiene a favor , y si tiene monto pendiente
Se envia correo a contadora martes 20/10/2020 05:22 p. m.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 17:23:04
Requiere saber cuál es el monto que tiene a favor , y si tiene monto pendiente
Se envia correo a contadora martes 20/10/2020 05:22 p. m.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 17:23:04
Toma llamada contadora Marisol informa
Dia 18 /202. 16
Dia 19 /456.49
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 17:19:36
Dia 18 /202. 16
Dia 19 /456.49
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 17:19:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 17:12:47
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 17:12:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 17:11:10
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 17:11:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 17:10:26
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 17:10:26