Leticia Jimenez Patoni
TT131077 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-20 17:42:20 | Fecha Cierre | 2020-10-20 18:05:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:21:22 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario proprcionando su informacion del pagp el dia de Hoy
Bancomer Tranferncia Folio: 2203887023 H: 17:31 $998 CP America |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 18:05:27
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 18:05:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 18:05:27
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 18:05:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 18:05:22
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 18:05:22
Se corta llamada.
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 17:53:45
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 17:53:45
Se indica numero de reporte, pido me permita para validar su deposito con CP America numero suena pero no contes, me comunico con CP Aaron no toma llamdas, asi como CP Mariso y no contesta, intento con CP Cintia quien indica que por la hora no se ve reflejado pero el dia de mañana que caega el estado de cuenta aun asi si envio el correo a CP America le estara contestando por este medio.
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 17:51:20
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 17:51:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 17:44:34
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 17:44:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 17:44:11
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 17:44:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 17:44:05
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 17:44:05