Alberto Guerrero Medellin
TT131067 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Guerrero Medellin | ||
| Celular | 5567856291 | Teléfono Fijo | 8712879578 |
| a.guerrero@ebsonti.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-20 16:48:55 | Fecha Cierre | 2020-10-20 18:07:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 0 01:15:44 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Punto de venta se comunica para dar de alta una lectora 1706etv11424 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 18:07:07
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 18:07:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 18:07:07
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 18:07:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 18:07:00
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 18:07:00
Se envió correo a usuario dando informacion de que ya están dadas de alta sus lectoras
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 18:06:51
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 18:06:51
-> Se adjunto el archivo Alta de lectoras el cual se describe a continuación: Alta de lectoras
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 17:58:25
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 17:58:25
Se realiza alta de lectoras
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 17:57:43
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 17:57:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 17:57:25
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 17:57:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 17:57:15
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 17:57:15
correo electronico: alberto.guerrero@cck.com.mx
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 17:02:23
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 17:02:23
Tiendas Extra
Lectora 1: 1606epv11424
lectora 2:11606epv11437
lectora 3:1606epv11425
lectora 4 1606epv11421
lectora 5 1606epv11422
lectora 6 1606epv11423
lectora 7 1606epv11426
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 16:58:43
Lectora 1: 1606epv11424
lectora 2:11606epv11437
lectora 3:1606epv11425
lectora 4 1606epv11421
lectora 5 1606epv11422
lectora 6 1606epv11423
lectora 7 1606epv11426
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 16:58:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 16:51:23
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-20 16:51:23