Alberto Guerrero Medellin
TT131064 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Guerrero Medellin | ||
| Celular | 5567856291 | Teléfono Fijo | 8712879578 |
| a.guerrero@ebsonti.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-20 16:17:56 | Fecha Cierre | 2020-10-20 16:25:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 00:05:55 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere dar de alta la lectora 1606EPV11435 para una sucursal |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 16:25:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 16:25:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 16:25:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 16:25:41
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de alta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 16:25:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 16:25:35
se da de alta la lectora, se le pide que valide la operacion y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 16:20:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 16:20:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 16:20:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 16:20:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 16:20:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 16:20:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 16:19:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 16:19:46