Alberto Guerrero Medellin
TT131053 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Guerrero Medellin | ||
| Celular | 5567856291 | Teléfono Fijo | 8712879578 |
| a.guerrero@ebsonti.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-20 14:44:53 | Fecha Cierre | 2020-10-20 14:51:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 00:04:23 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunicasr Albero solicitando alta de Lectora: 1606EPV11439 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 14:51:11
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 14:51:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 14:51:11
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 14:51:11
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Alta de lectora
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 14:51:04
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 14:51:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 14:50:03
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 14:50:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 14:49:24
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 14:49:24
Se indica numero de reporte asi mismo pido me permita para dar de alta la lectora ingreso al portal de acticasion y queda activo la lecto se confirma y se procedera a la instalacion
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 14:48:55
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 14:48:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 14:46:55
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 14:46:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 14:46:48
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 14:46:48