Alberto Guerrero Medellin
TT131057 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Guerrero Medellin | ||
| Celular | 5567856291 | Teléfono Fijo | 8712879578 |
| a.guerrero@ebsonti.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-20 15:04:57 | Fecha Cierre | 2020-10-20 15:44:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:58 | Tiempo Solución | 0 00:35:19 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Alberto Guerrero
Solicitando apoyo para la actualización y alta de la lectura IUSA Para tiendas extra Suc. Pedregal 46. Lectora Serie: 1606EPV11431 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 15:44:14
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 15:44:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 15:44:14
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 15:44:14
Se envia correo a usuario martes 20/10/2020 03:43 p. m. y se procede a cierre
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 15:43:51
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 15:43:51
se da de alta lectora y se envia correo a usuario informandole
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 15:41:31
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 15:41:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 15:40:44
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 15:40:44
-> Se adjunto el archivo Alta lectora el cual se describe a continuación: Alta lectora
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 15:40:03
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 15:40:03
Se procede a dar alta de lectora
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 15:39:07
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 15:39:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 15:38:11
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 15:38:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 15:19:51
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 15:19:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 15:08:55
Gemma Martinez Gomez
2020-10-20 15:08:55