La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila
TT131020 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila | ||
| Celular | 2321386602 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| avila.marisa@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-20 12:24:56 | Fecha Cierre | 2020-10-20 15:59:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 03:32:53 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que realizo 3 depositos de 3 mil cada uno comenta que lo deposito en TELECOM TELEGRAFOS, |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 15:59:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 15:59:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 15:59:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 15:59:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 15:59:47
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 15:59:47
Se envia correo notificando el cierre de su reporte y notificando que ya fue reportado deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 15:59:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 15:59:40
Me comunico con CP. Cintia para reportar deposito y comenta que en un momento mas lo aplica y confirma con PV por correo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 15:51:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 15:51:16
Se comunica nuevamente srta Isabel solicitando consiliacion de su deposito por lo que pido e permita me comunicare con CP Cintia por lo qu eme comunico a sus extenciones en reiteradas ocasiones y no contesta, se pido a usuario nos de oportunidad para oder consiliar su deposito cliente esperara si no se comunica en un rato mas.
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 15:05:42
Raul Hernandez Gil
2020-10-20 15:05:42
Se envia correo a CP Cintia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 12:33:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 12:33:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 12:27:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 12:27:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 12:27:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 12:27:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 12:27:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-20 12:27:02