JAIRO GONZALEZ MORALES
TT130992 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JAIRO GONZALEZ MORALES | ||
| Celular | 7225423028 | Teléfono Fijo | 7295487868 |
| combitransportes@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-20 09:46:36 | Fecha Cierre | 2020-10-20 09:57:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:32 | Tiempo Solución | 0 00:05:41 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunca que su PV se encuentra inactivo y desea hacer la conciliacion de su deposito.
Folio: 1026 Monto: 650.96 Banco: Banco Azteca Fecha: 20-Octubre-2020 Contador: Maria America Rojas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-10-20 09:57:49
Abraham Suarez Antonio
2020-10-20 09:57:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-10-20 09:57:49
Abraham Suarez Antonio
2020-10-20 09:57:49
Se indica a PV que la contadora en un momento mas le activa la cuenta.
Se indica que se procede al cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Abraham Suarez Antonio
2020-10-20 09:57:43
Se indica que se procede al cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Abraham Suarez Antonio
2020-10-20 09:57:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-10-20 09:56:55
Abraham Suarez Antonio
2020-10-20 09:56:55
Me comunico con contadora America, solicitando apoyo para la conciliacion de deposito y acivacion del punto de venta. Contadora indica que valida informacion y en un momento mas activa el punto de venta.
Abraham Suarez Antonio
2020-10-20 09:56:44
Abraham Suarez Antonio
2020-10-20 09:56:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-10-20 09:55:50
Abraham Suarez Antonio
2020-10-20 09:55:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-10-20 09:52:08
Abraham Suarez Antonio
2020-10-20 09:52:08