MARIA ALEJANDRA BRITO
TT130935 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ALEJANDRA BRITO | ||
| Celular | 9919597261 | Teléfono Fijo | 9992783552 |
| MICHA_MADB@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-19 15:25:50 | Fecha Cierre | 2020-10-19 20:55:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:05 | Tiempo Solución | 0 05:25:04 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| No puede realizar cobros de energia menciona aarece mensaje de error
PV PAPELERIA MARY Lectora 1402EPV27485 Claves papemary ana86 Telefono 9999007420 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 20:55:59
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 20:55:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 20:55:59
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 20:55:59
PV ya no se comunico para brindar accseso a anydesk se procede a cierre
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 20:55:53
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 20:55:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 20:54:47
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 20:54:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 20:54:35
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 20:54:35
PV ya no se comunico para brindar accseso a anydesk se procede a cierre
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 20:54:26
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 20:54:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 15:34:28
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 15:34:28
Claves
papemary
ana86
pabd1034
Contador Marisol
No tiene Anydesk lo descargara y se volvera a comnicar
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 15:34:21
papemary
ana86
pabd1034
Contador Marisol
No tiene Anydesk lo descargara y se volvera a comnicar
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 15:34:21
Usuario deja llamada en espera y no brinda clves completas contador y accseso
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 15:31:56
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 15:31:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 15:30:55
Gemma Martinez Gomez
2020-10-19 15:30:55