Leticia Jimenez Patoni
TT13090 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-27 20:22:46 | Fecha Cierre | 2015-08-27 20:25:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:01:48 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA BARUCH LETICIA JIMENEZ PATONI de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que la usuaria quiere tener saldo a favor pero la modalidad con la que cuenta es Postpago |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-27 20:25:39
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-27 20:25:39
Se le informa que no se puede ya que en la modalidad Postpago el cliente primero consume y después realiza su pago, si fuera modalidad prepago no hay ningún problema ya que si se iba a poder. Queda aclarado la duda por lo que se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-27 20:25:35
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-27 20:25:35