Margarita Galindo
TT13088 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-27 18:55:22 | Fecha Cierre | 2015-08-27 19:05:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:24 | Tiempo Solución | 0 00:01:20 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Garo Margarita Galindo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que al realizar un cobro tiene una duda ya que al momento de realizar la cobranza le aparece que el usuario tiene un adeudo por $94 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-27 19:05:06
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-27 19:05:06
se le indica que es por una compra que realizo o un electrodomestico por lo que le aparece ese adeudo realiza el proceso de cobranza sin problema por lo que se procede al cierre de TT
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-27 19:04:58
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-27 19:04:58