TICS | Ticket Energía Detalle

Alberto Tuz Uxul

100% Cerrado

Llamada	Asistencia	Producto	Autogestion
Ingreso Ticket		Llamada Eficiente

Fecha Creación	2015-08-27 18:03:20	Fecha Cierre	2015-08-28 12:35:33
Tiempo Respuesta	00:03:47	Tiempo Solución	0 18:28:26
Agente Creador	Julio Cesar Hernandez Recendiz	Agente Cerro	Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Se comunica CIVER NAVIGATOR ALBERTO TUZ UXUL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Usuario indica que realizo su deposito de la cantidad de $ 233.32 en el banco HSBC, 16:35 PM del día 27/08/2015

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Matilde Plata Basilio 2015-08-28 12:35:33

Me comunico con el Pv e informa que ya puede ingresar al sistema de Iusapor lo que se procede a dar cierre.

Matilde Plata Basilio 2015-08-28 12:35:26

Se valida en el portal de Autogestion que el Pv se encuentra activo por al área de finanzas.

Matilde Plata Basilio 2015-08-28 12:30:28

Se valida en el portal de Autogestion que el Pv no se encuentra activo por al área de finanzas.

Matilde Plata Basilio 2015-08-28 10:20:17

Se le solicita nos envié vía correo electrónico una copia del comprobante de deposito

Julio Cesar Hernandez Recendiz 2015-08-27 18:09:27