Irma Yolanda Garnica Davalos
TT130818 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Irma Yolanda Garnica Davalos | ||
| Celular | 3847382198 | Teléfono Fijo | 3316714138 |
| irmayolanda2203@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-17 13:15:45 | Fecha Cierre | 2020-10-17 13:34:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:58 | Tiempo Solución | 0 00:14:18 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica ya que su pv esta desactivo e indica que acaba de realizar una transferencia.
FOLIO: 0067000387021 MONTO:2489.32 BANCO: Bancomer FECHA Y HORA: 17-10-2020 01:15 p.m CONTADOR: Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 13:34:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 13:34:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 13:34:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 13:34:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 13:33:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 13:33:56
Se envía correo a CP Cintia con información de depósito y apoyo para activación del pv.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 13:33:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 13:33:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 13:33:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 13:33:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 13:19:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 13:19:43