Roberto Romero Cotonieto
TT130796 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Romero Cotonieto | ||
| Celular | 4773302830 | Teléfono Fijo | 4776480872 |
| berstilos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-17 07:19:48 | Fecha Cierre | 2020-10-23 16:58:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 6 09:36:08 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita apoyo para el envío de 50 tarjetas
Con los siguientes datos de envío: Roberto Romero Cotonieto Mirador de la Joya 403A Colonia Lomas del Mirador León, Gto. C.P. 37358 Teléfono 477 330 2830 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 16:58:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 16:58:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 16:58:25
Envío correo a PV pidiendo nos confirme la recepción de las tarjetas.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 16:10:57
Envío correo para validar recepción
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-23 10:35:30
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-23 10:35:30
Trato de contactar al usuario pero manda directo a buzón
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-23 10:33:36
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-23 10:33:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 10:20:09
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
REVISO REDPACK Y EL PAQUETE YA FUE ENTREGADO, ANEXO EVIDENCIA.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 10:19:50
-> Se adjunto el archivo Paquete entregado el cual se describe a continuación: REDPACJ
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 10:19:32
Reviso redpack Estatus del envío: EMBARCADO EN RUTA DE ENTREGA
Gloria Gomez Valdez
2020-10-22 11:03:43
Reviso redpack y guía aún no se encuentra registrada.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 15:04:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 14:42:52
Se envían 50 tarjetas, con numero de guia 736100057.
Abraham Suarez Antonio
2020-10-20 12:56:29
Abraham Suarez Antonio
2020-10-20 12:56:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 07:22:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 07:22:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 07:22:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-17 07:22:24